Avez-vous des questions?
Contactez-nous
Vous avez des questions concernant votre envoi ou une autre préoccupation ? Nous sommes heureux d'être là pour vous. Laissez-nous simplement un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Droit de rétractation
Dans le cadre des transactions en ligne, nous accordons généralement un droit de rétractation de 14 jours, qui permet à nos clients de résilier le contrat sans avoir à se justifier.
Ce droit de rétractation ne s'applique toutefois pas aux produits tels que le snus, les vapes et le tabac à priser, qui ne peuvent pas être renvoyés en raison de leur durée de conservation limitée et de leur nature particulière.
Si toutefois un produit devait présenter des défauts, n'hésite pas à nous contacter ! Nous sommes à ta disposition via les canaux suivants :
Instagram : snustree
WhatsApp : 076 303 91 89
TikTok : snustree
E-mail : info@snustree.ch
Nous examinons chaque demande individuellement et trouvons une solution ensemble. Ton feedback nous tient à cœur !